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        1. 首页 基层动态
          强基础 促融合 嘉兴管理中心“所务小课堂”开课啦!
          2021-07-30 来源:嘉兴管理中心桐乡所 作者:杨国兴 关注度(112

           7月1日零时周王庙收费站正式通车运营,为进一步加强日常管理工作、促进站所统一集中管理、有效推动收费业务高效稳定运行,近日,嘉兴管理中心桐乡所依托“百分百”工作室开展了以“所务小课堂”为主的强基础、促融合收费业务知识培训。    

           培训内容涵盖全面,夯实基础。第一期培训采用分班组集中培训、互问互答和现场教育的方式进行,由卡票岗位管理人员杨国兴主讲,内容涵盖通行卡的管理和操作、通行费发票的管理和使用、各类收费及解款报表的规范填制等多个方面展开。

          易错重点分解详细,降低差错。现场培训过程中,授课人员对通行卡流转方面的操作过程和注意事项进行详细说明,对收费员报表、班长日报、解款单的规范填制进行重点梳理并对如何避免差错的预防措施进行重点讲解。通过重点内容多次详细分解,从而促使员工尽快掌握工作技能,进一步提升管理所整体业务水平、助推优化服务再提升。

          理论结合实际,提升实效。为构建有效的班组入口管控协防体系,依据真实案例,提出了十个方面的措施和要求:无缝对接、出入口岗位区域管理、点评提醒、三站协同管理、管控设备完好等。通过加强人为因素管控,提升当前入口管控新形势下安全系数。

          本次“所务小课堂”,有效缓解了周王庙收费站因大量新员工的加入而出现的收费业务方面差错的问题,切实提升了账务处理水平和效率,更进一步强化了员工对入口管控新形势的认识,提升了整体业务水平的同质化,为桐乡收费中心所的新融合发展强化了业务基础。